战“疫”！沪通物业全力守护业主健康安全第一道防线

       这个春节，一场突如其来的疫情牵动了全中国亿万人民的心，并深刻影响着老百姓的日常生活。小区物业作为病毒传播防控的基层第一道防线，正经受着巨大考验。情势严峻，为保障业主的身体健康和生命安全，守护好广大业主共同的家园，沪通物业紧急召回就近排休工作人员，快速投入到这场防疫阻击战中，科学筹备，紧跟权威信息，做好管理服务。

确保物业人员安全上岗

       随着各地相继启动一级应急响应，市面上的防疫物资一件难求，口罩、消毒液、酒精、体温枪到处基本都是售罄状态。物业工作人员坚守在第一道防线上，为他们提供充足的“弹药”，测量体温后再上岗，既是保证物业员工自身安全，也是安全服务小区业主们的基础。为此，沪通物业立即启动物资筹集工作，多渠道协调，迅速解决了上述问题，基本保证了现场防疫的各项需求。

配合社区做好全面摸排工作

       根据所辖社区部署和安排，沪通物业工作人员全力配合，对业主展开全面摸排工作，并实现全覆盖。“家里有哪些人，老家是哪里的，近期去过哪里，有没有发烧、咳嗽、胸闷等症状，有没有接触高危人群、路过高危城市……”一天几百个电话打下来，客服工作人员嗓子疼得难受仍在坚持，因为这是疫情防控的最基础工作，也是最必要的工作。

坚持公共区域全面消毒

       阻断病毒传播的途径之一，就是对公共区域进行消毒。但是，小区公共区域的消杀毒工作需要耗费大量的人力和物力，并且需要多次重复动作。沪通物业工作人员坚持每天两次对主要出入口、车库、电梯、楼道、大堂、游乐设施、公区道路、办公区域、食堂、洗手间等全方位地进行消毒处理；对电梯按键加覆保鲜膜，至少每两个时更换一次。

联防联控，严守出入关卡

       沪通物业管理的小区均实行封闭式管理，居住者仅可凭复工证明或出入证（一人/三天/户）进出，并实行禁止一切外来人员和车辆进入小区的规定。人员进出时，门岗会对每位业主测量体温，如有异常及时上报社区，必要时进行居家隔离观察。在执行过程中，部分业主最初不理解，觉得麻烦，限制他们的自由。工作人员耐心地向业主一一解释，逐步引导，宣传防疫知识，争取到了他们对物业严格管理的理解和认同。

线上线下结合，积极做好防疫宣传

       为增强业主对此次新型冠状病毒的了解，掌握正确的防疫知识与防护措施，做好自我防护，疏导恐慌心理，沪通物业在小区各主入口、楼栋宣传栏、小区广播、业主微信群、管家朋友圈等形式和途径实时宣传抗疫信息，汇报小区防疫情况，让业主们对疫情引起足够的重视，不信谣，不传谣，不恐慌，与业主共同正确积极应对这场考验。

主动提供“业主管家”增值服务

       为了让业主们尽量不出门，安心在家，当需要收取快递时，工作人员尽量帮大家送上门；中小学线上教学开始了，工作人员主动帮忙打印学习资料；有居家隔离的业主，工作人员则代收业主线上买好的菜品并第一时间送上门，让业主隔离期间仍然能够正常生活。

       疫情发生之际，人心惶惶之时，沪通物业人主动担当，站岗守卫，为广大业主筑起一道安全防线。春节至今，战“疫”仍在关键期，沪通物业人放弃了与家人团聚的时光；有的员工对口罩过敏，出现鼻头红肿的状况，依然默默坚守。特殊时期，除了日常琐碎工作，这群可爱的“逆行者”、“守望者”出心、出力，高度负责、密切配合、尽己所能，是申佳集团的“坚韧”、“仁爱”品质的具体体现，也彰显了物业人的担当与奉献。